Versandbedingungen

1. KOSTEN & ZIELORT

Ziele	Kosten	Lieferzeit	Aus welchem Lager
Deutschland/ Österreich	Kostenlos	2-8 Arbeitstage	Polen Lager
Europa	Kostenlos	3-8 Arbeitstage	Polen Lager

Auftragsbearbeitungszeit 1-3 Werktage, Lieferzeit 2-8 Werktage.

Hinweis:

（1） Der Versand außerhalb Europas ist derzeit nicht möglich.

（2）Der Verkaufspreis ist inklusive Mehrwertsteuer.

（3） Kunden müssen keinen Einfuhrzoll zahlen.

 2. LIEFERZEITEN

Wir werden Ihre Bestellung möglichst innerhalb von 24 Stunden versenden. Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, wird eine Versandbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wir können keine zusätzlichen Versandinformationen oder Unterlagen für den Versand durch Dritte zur Verfügung stellen. Alle von Heybike angegebenen voraussichtlichen Liefertermine beruhen auf Schätzungen. Jegliche Änderungen, die der Kunde nach dem Versand des Produkts vornimmt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Änderung der Adresse, die Verschiebung einer Bestellung oder die Aktualisierung der Versandpräferenzen, führen zum Verzicht auf die Option auf Ersatz und/oder Rückerstattung, wenn Probleme auftreten.

3. ÄNDERUNG DER LIEFERADRESSE

Bevor Ihre Bestellung versandt wird, können Sie uns kontaktieren, um die Adresse zu ändern. Sobald das Paket versendet wurde, kann die Adresse nicht mehr geändert werden. Bitte überprüfen Sie bei der Bestellung, ob Ihre Lieferadresse korrekt ist.

4. BESTELLUNGSVERFOLGUNG

Wenn Sie sich bereits bei www.heybike.eu registriert haben, können Sie Ihre Bestell-, Versand- und Verarbeitungsinformationen in Ihrem Konto verfolgen. Wenn Sie sich nicht auf unserer Website registriert haben, können Sie diese anhand der Tracking-Nummer verfolgen. Für weitere Versandinformationen senden Sie uns bitte eine E-Mail an support.de@heybike.com Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

 5. VERLORENE PAKETE

Heybikeist für die Lieferung Ihrer Bestellung verantwortlich. Eine Lieferausnahme liegt vor, wenn ein Paket aus einem unvorhergesehenen Grund vorübergehend auf dem Transportweg aufgehalten wird. Selbst bei der zuverlässigsten eCommerce-Auftragsverfolgung kann mit einem Paket während des Transports viel passieren. Wenn die Tracking-Info für mehr als 3 Tage oder sogar länger nicht aktualisiert wird. Bitte haben Sie Geduld und warten Sie auf die Lieferung. Heybikewird dies immer überprüfen und sich für Sie einsetzen. Wenn Sie Ihre Bestellung nach 3 Wochen nach Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, gilt das Paket während des Übergangs als verloren. Heybike trägt den Verlust und bietet Ihnen eine vollständige Rückerstattung an. Sie können das Paket ablehnen, wenn das Paket endlich auftaucht. Heybike stellt sicher, dass die Kundenerfahrung immer eine Priorität ist.