Entspricht Heybike EC Serie den deutschen Vorschriften?

Ja, unsere EC 1 und EC 1-ST entsprechen den deutschen Vorschriften und Normen. Sie sind mit den erforderlichen Sicherheitsfunktionen ausgestattet und erfüllen alle Anforderungen für den legalen Betrieb auf deutschen Straßen. Finde weitere Informationen auf dieser Website. www.stvo.de

Bietet Heybike Garantie auf die Produkte?

Ja, wir gewähren 2 Jahre Garantie auf das Fahrrad und 1 Jahr Garantie auf den Akku.

Benötige ich eine spezielle Versicherung oder ein Kennzeichen für das E-Bike?

Nein, für unsere E-Bikes, die den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen, ist keine spezielle Versicherung oder ein Kennzeichen erforderlich.

Welche Reichweite hat Heybike EC 1/EC 1-ST?

Die Reichweite unserer EC-Serie variiert je nach Modell und Fahrbedingungen. In der Regel bieten unsere City-E-Bikes eine Reichweite von bis zu 80 Kilometern mit einer vollen Batterieladung.

Kann ich die Batterie meiner Heybike austauschen?

Ja, die EC- Serie verfügt über herausnehmbare Batterie, die leicht ausgetauscht werden hann. Dies ermöglicht es dir, die Batterie bequem aufzuladen oder bei Bedarf auszutauschen.

Was ist das empfohlene Höchstgewicht für das Fahrrad?

Unsere EC 1 und EC 1-ST sind für ein empfohlenes Höchstgewicht von 150 kg ausgelegt.

Wann plant ihr die Veröffentlichung eines neuen Fahrradmodells?

Wir arbeiten ständig an der Entwicklung neuer Modelle und Innovationen. Um auf dem Laufenden zu bleiben, besuche regelmäßig unsere Website oder abonniere unseren Newsletter, um die neuesten Ankündigungen und Veröffentlichungen zu erfahren.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Klarna Sofortüberweisung.

Sind die Preise inklusive Steuern?

Ja, unsere Preise beinhalten alle anfallenden Steuern. Es gibt keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Kosten.

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir bieten eine unkomplizierte Rückgaberichtlinie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum. Der Artikel muss unbenutzt sein, sich in seiner Originalverpackung befinden und in demselben Zustand sein wie bei Erhalt.

Werden meine Zahlungsdaten sicher übertragen?

Ja, wir verwenden sichere SSL-Verschlüsselung, um die Sicherheit deiner Zahlungsdaten während des Transaktionsprozesses zu gewährleisten.

Wann wird meine Zahlung abgebucht?

Deine Zahlung wird sofort nach Abschluss der Bestellung abgebucht. Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Die voraussichtliche Lieferzeit variiert je nach Lieferort und ausgewählter Versandart. In der Regel dauert die Lieferung 2-8 Werktage nach dem Versand.

Kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?

Ja, nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Tracking-Link enthält. Du kannst diesen Link verwenden, um den Versandstatus deiner Bestellung zu verfolgen.

Kann ich in Raten zahlen?

Ja, wir bieten die Möglichkeit der Ratenzahlung über Klarna an. Du kannst die Ratenzahlungsoption im Checkout-Prozess wählen und die Details direkt mit Klarna klären.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt?

Falls deine Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden das Problem schnellstmöglich für dich lösen.

Welche Art von Elektrofahrrädern bietet Ihre Marke auf dem europäischen Markt an? 

Wir bieten eine exklusive Kollektion von urbanen Elektrofahrrädern an, die speziell für den europäischen Markt entwickelt wurden. Diese Fahrräder entsprechen den deutschen Vorschriften und bieten eine erstklassige Fahrerfahrung für städtisches Pendeln.

Erfüllen die auf der europäischen Website angebotenen Fahrräder deutsche Vorschriften?

Ja, unsere urbanen Elektrofahrräder auf der europäischen Website entsprechen den deutschen Vorschriften für Sicherheit und Leistung. Sie wurden sorgfältig gestaltet, um den Anforderungen des europäischen Marktes gerecht zu werden.

Kann ich Fahrräder von der amerikanischen Website in Europa bestellen?

Derzeit empfehlen wir, Fahrräder von der Website Ihres jeweiligen Standorts zu bestellen. Dies gewährleistet, dass Sie ein Fahrrad erhalten, das den örtlichen Vorschriften und Standards entspricht und die bestmögliche Fahrerfahrung bietet.

Was soll ich tun, wenn ich weitere Fragen zu bestimmten Modellen oder deren Verfügbarkeit habe?

Wir sind hier, um zu helfen! Zögern Sie nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden, und wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen oder geben Ihnen weitere Informationen zu unserem Produktangebot.

Gibt es Pläne, die Auswahl auf der europäischen Website zu erweitern?

Wir evaluieren ständig unsere Produktpalette und berücksichtigen die Bedürfnisse und Präferenzen unserer europäischen Kunden. Für zukünftige Produktankündigungen empfehlen wir, unsere Website und unseren Newsletter im Auge zu behalten.

Kann ich auf der europäischen Website nach Fahrrädern aus der amerikanischen Kollektion suchen?

Unsere europäische Website bietet derzeit unsere spezifische Auswahl an urbanen Elektrofahrrädern an. Die Modelle der amerikanischen Kollektion sind auf unserer europäischen Website nicht verfügbar.